Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností felmixa (dále jen "prodávající") a kupujícími (dále jen "kupující" nebo "vy") při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

2. Identifikační údaje prodávajícího

felmixa
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 731 892 456

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávka se uskutečňuje vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webové stránce. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

• Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH
• Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK)
• Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen
• Nabídka zboží je závazná do vyprodání zásob

4. Platební podmínky

Možné způsoby platby:

• Platba při převzetí zboží (dobírka)
• Bankovní převod na účet prodávajícího
• Platební kartou online

Zboží bude odesláno po obdržení platby nebo při platbě dobírkou po potvrzení objednávky.

5. Doprava a doručení

Možnosti doručení:

• Česká pošta - doručení do 3-5 pracovních dnů
• Kurýrní služba - doručení do 1-3 pracovních dnů
• Výdejní místa - doručení do 2-4 pracovních dnů

Doprava zdarma při objednávce nad 300 Kč. Standardní cena dopravy je 99 Kč.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s občanským zákoníkem máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V případě odstoupení:

• Zboží musí být vráceno v původním stavu a obalu
• Náklady na vrácení zboží hradí kupující
• Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od přijetí oznámení
• Neotevřené zboží lze vrátit do 30 dnů

7. Reklamace a záruka

Na všechno prodávané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci můžete uplatnit:

• E-mailem na adrese [email protected]
• Telefonicky na čísle +420 731 892 456
• Poštou na adresu sídla společnosti

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů. Objednávkou vyjadřujete souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely vyřízení objednávky.

9. Odpovědnost

• Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím zboží
• Prodávající neodpovídá za dočasnou nedostupnost internetového obchodu
• Kupující je povinen zkontrolovat si zboží při převzetí
• Viditelné poškození zboží je nutné reklamovat ihned při převzetí

10. Zdravotní upozornění

11. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení funkčnosti a analýzu návštěvnosti. Více informací najdete v našich zásadách cookies.

12. Řešení sporů

Veškeré spory arising z těchto obchodních podmínek budou řešeny podle českého práva. V případě spotřebitelského sporu se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci nebo využít online řešení sporů prostřednictvím platformy ODR.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.

14. Kontaktní informace

Pro dotazy ohledně objednávek a reklamací nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 731 892 456
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
Provozní doba: Po-Pá 9:00-17:00