Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost felmixa (dále jen "my" nebo "naše společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje, které nám poskytnete. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.

2. Správce osobních údajů

felmixa
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 731 892 456

3. Shromažďované osobní údaje

V rámci poskytování našich služeb shromažďujeme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailovou adresu
• Doručovací adresu (pokud ji poskytnete)
• Údaje o objednávkách a nákupech

4. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování a vyřízení vaší objednávky
• Dodání objednaného zboží
• Komunikace ohledně vaší objednávky
• Poskytování zákaznické podpory
• Plnění právních povinností
• Marketing (pouze s vaším souhlasem)

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (zpracování objednávky)
• Oprávněného zájmu (zlepšování služeb)
• Souhlasu (marketing)
• Právní povinnosti (účetnictví, daně)

6. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:

• Údaje o objednávkách: 3 roky od dokončení objednávky
• Účetní doklady: 10 let dle zákonných požadavků
• Marketing: do odvolání souhlasu
• Cookies: podle nastavení vašeho prohlížeče

7. Předávání třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat:

• Dopravním společnostem za účelem dodání zboží
• Platebním poskytovatelům pro zpracování plateb
• Účetním službám pro vedení účetnictví
• Orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

8. Vaša práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo na:

• Přístup k osobním údajům
• Opravu nepřesných údajů
• Výmaz osobních údajů
• Omezení zpracování
• Přenositelnost údajů
• Odvolání souhlasu
• Podání stížnosti u dozorového úřadu

9. Zabezpečení

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Používáme šifrování SSL/TLS pro ochranu dat při přenosu.

10. Cookies

Naše webová stránka používá cookies pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Více informací najdete v našich zásadách cookies.

11. Kontaktní informace

Pokud máte dotazy ohledně zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 731 892 456
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1

12. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.